中國易修網

推薦信息--易修網傳真認證
您的位置首頁>家電維修>空調維修>>太倉格力空調維修電話_踐行24小時標準化服務

太倉格力空調維修電話_踐行24小時標準化服務

  太倉格力空調維修電話 踐行24小時標準化服務

  太倉格力空調售后服務:400-038-7718

  2014年格力空調為了更好的服務每一位用戶,提高格力空調售后服務的質量以及提升顧客滿意度,做到實實在在的想用戶所需,思用戶所憂,在全國范圍內提出“24小時服務響應及時率”的號召,讓每個用戶從發出服務需求到解決問題,不超過24小時,減少用戶等待時間,提升服務質量的同時也最大限度提高售后服務的效率。

  眾所周知,對空調行業來講,三分產品七分安裝,售后服務一直是消費者最為關注的環節,送貨、安裝、調試、維修、保養等一系列售后服務貫穿著空調的“一生”,而且空調的產品性能、運行質量、能耗工況等直接影響用戶使用體驗的各個方面,空調產品本身對安裝、保養的依賴程度非常高,因而空調服務的附加值幾乎等同于空調產品本身的價值。

  24小時標準化服務更專業

  多年來,格力空調售后服務團隊一直在前進的道路上不斷摸索和積累經驗,無論是在售后網點的建設還是在售后網點的培養和服務質量的監管等多方面要求盡善盡美。格力空調從用戶的角度出發,用高于用戶需求的思維模式,來完善整個格力空調售后服務體系。從2013年開始格力空調率先拉開家電行業服務轉型的大幕,推動行業從“關注競爭”轉變為“關注用戶”,引領家電服務從家電銷售的附屬品轉型為支撐企業戰略轉型的突破口,促進行業建立良性的服務競爭規范。

  “我們要求網點,從用戶撥打400,向我們發出服務需求的信號,到網點聯系用戶,中間的時間不能超過一個小時,第一時間響應用戶的需求,跟用戶約定具體的上門時間,準時上門服務,并在上門前一小時與用戶要進行二次預約,以便確保能更周到的為用戶提供服務。

  不讓用戶多等一分鐘

  多重保障確保配件供應的及時性

  售后服務最大的問題就是時間的拖沓與配件的配送等待時間,為此格力空調為了最大限度縮短為用戶服務的時長,避免因為配件的問題造成用戶等待時間過長的問題,格力集團投入了大量資金,在全國范圍內原來各省中心配件倉的基礎上,進一步在各個重要地級市都建立了專門的格力空調配件分倉,確保售后服務人員配件的領取與服務效率。

  太倉格力空調售后服務:400-038-7718

公司信息

深圳市龍崗區遠揚電腦銷售部

聯系人:易修網

電  話:0755-89221989

網  址:http://vip.easiu.com/jk1180/

地  址:深圳市龍崗區電子世界二樓2220室



百度pc蛋蛋